Політика конфіденційності

Редакція від 05.07.2026

Ця Політика описує, які персональні дані збирає сервіс TTNka (далі — «Сервіс»), з якою метою та як ми їх захищаємо. Оператор даних — [ФОП/ТОВ «Назва», РНОКПП/ЄДРПОУ ________]. Обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Які дані ми збираємо

• Обліковий запис: email та пароль (пароль зберігається лише у вигляді криптографічного хешу, у відкритому вигляді ми його не бачимо).
• API-ключ Нової Пошти: зберігається у зашифрованому вигляді й використовується лише для роботи з вашими відправленнями.
• Дані відправлень: отримані з Нової Пошти за вашим ключем (номери ТТН, статуси, отримувач, суми, вартість доставки/зберігання) — потрібні для контролю та оформлення повернень.
• Платежі: обробляються платіжним сервісом LiqPay; ми зберігаємо факт і статус оплати (реквізити картки нам не передаються).
• Telegram: якщо ви підключаєте сповіщення — ідентифікатор чату (chat_id) для надсилання повідомлень.
• Технічні дані: журнали дій у сервісі, файли cookie сесії (для входу в кабінет).

2. Мета обробки

Дані обробляються для: надання послуг Сервісу (контроль відправлень і оформлення повернень), автентифікації та безпеки, обробки оплат, надсилання сповіщень (за вашою згодою), підтримки й покращення роботи Сервісу.

3. Правові підстави

Виконання договору (публічної оферти) між вами та Оператором, ваша згода (зокрема на сповіщення), а також законні інтереси Оператора щодо безпеки й працездатності Сервісу.

4. Зберігання та захист

Дані кожного клієнта ізольовані одне від одного. API-ключ Нової Пошти зберігається у зашифрованому вигляді. Доступ до даних мають лише уповноважені особи Оператора та лише в обсязі, потрібному для надання послуг. Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів захисту.

5. Передача третім сторонам

Ми не продаємо ваші дані. Дані передаються лише сервісам, необхідним для роботи, і лише в потрібному обсязі: Новій Пошті (для отримання статусів і оформлення повернень), LiqPay (для оплати), Telegram (для сповіщень, якщо підключено). Дані можуть бути надані на вимогу уповноважених органів у випадках, передбачених законом.

6. Ваші права

Ви маєте право на доступ до своїх даних, їх виправлення, видалення, обмеження обробки та відкликання згоди. Частину даних ви можете змінити самостійно в кабінеті (розділ «Акаунт», «Налаштування»). Для інших запитів звертайтеся за контактами нижче.

7. Строк зберігання

Дані зберігаються, доки діє ваш обліковий запис, і протягом строків, передбачених законодавством (зокрема для бухгалтерського обліку платежів). Після видалення акаунта дані видаляються або знеособлюються, окрім тих, що мають зберігатися за законом.

8. Cookie

Сервіс використовує технічний файл cookie сесії, необхідний для роботи входу в кабінет. Він не використовується для реклами чи стеження.

9. Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати цю Політику, публікуючи нову редакцію за цією адресою. З питань щодо персональних даних: [email ________].